（一）产品服务理念
　 “一切以用户为中心，响应敏捷、服务满意”是本公司对用户的郑重承诺，我们不仅要为用户精心打造出高品质的产品，还力求为用户提供及时、专业、真诚的服务，并通过我们的服务，使用户可以更好的使用我们的软件，进而提高工作效率，为用户带来增值，为用户创造价值。

（二）服务保障
◆免费技术培训：我们为用户提供免费培训服务，用户可以通过上门培训或参加培训班系统学习软件的操作，更好的应用软件。
◆全方位24小时服务：专人值守，客服及研发人员全力协助，及时为您提供最有效的问题解决方法；
◆贴心的上门服务：必要情况下我们可上门服务，专为您排忧解难，确保您的工作环节无一疏漏；
◆迅速、直接的远程服务：专用远程操作工具，直接连线到您的电脑，确保以最迅捷的途径排解相关问题，保障软件的正常使用。
◆网络服务平台：提供常见问题解答、在线问答、服务经验分享等多项内容，为您提供一个7*24小时的“全天候”服务平台；
◆定期回访服务：我们将安排技术专员回访您，让您可能遇到的问题防患于未然；
◆一年内免费升级：因软件的功能、性能作了改进、扩充，或运行升级而发布新版本时，对合法用户一年内免费提供升级服务。

（三）应用提高服务
◆培训课程：采取统一组织、集中培训方式，提供软件及其相关知识的培训。
◆专业讲座：亲身聆听业内最权威专家的指导。
◆期刊服务：专业期刊《广龙在线》为您提供业内专业资讯、应用服务。
◆软件应用交流活动：定期组织用户之间、用户与软件开发人员之间的技术交流活动。

（四）网络平台服务
　　网络服务平台是我公司全新推出的服务性质软件产品，囊括问题查询、在线答疑、服务交流、升级维护、信息咨询、即时通讯等六大功能，利用软件的易操作性和网络的便捷性为您提供软件学习、应用以及业内交流的平台。
◆问题查询：通过搜索关键字查询您需要的疑难答案；
◆网上答疑：及时专业的解答，并第一时间将问题答案传递到您的电脑桌面；
◆服务交流：如同技术工程师从天而降，随时在您的身边，实现高效快捷的“远程”服务；
◆升级维护：足不出户就可以及时获取最新的版本信息，及时下载升级您的软件；
◆信息咨询：将公司最新活动、培训信息等企业动态第一时间传递到您的桌面；
◆即时通讯：60万造价人员的网络交流平台，从专业知识到软件应用，到造价人生......共享无限。